摄影师失误，导致婚礼录像漏拍了新人迎宾的场景，这让新人大为气愤，并投诉到消协。４月１１日，在费县消协多次调解后，摄影方向新人赔偿精神损失费６００元。

４月６日，是在临沂工作的林女士结婚的日子，她和家住费县县城的丈夫邀请亲朋好友，在县城一酒店举行婚礼，同时约定由该酒店为其拍摄婚礼的全过程，拍摄费用为１３０元，取录像光盘时支付。

谁知婚礼后的第二天，酒店方电话告知林女士摄影出了纰漏，没有拍完整。林女士前去查看后发现新人迎宾的场景竟然一个镜头都没有，而且画面的质量也很差。气愤的她要求该酒店赔偿其损失１２００元，而该酒店只愿赔偿１００元。

消协人员经过调查，确认林小姐投诉的情况属实，酒店应负全部责任。消协认为，这段录像对林女士夫妇具有一定的纪念意义和价值，婚礼内容没拍完整给她造成了精神损失，按照《消费者权益法》的有关规定，酒店应当作出经济赔偿。

４月１１日，消协组织双方当事人进行调解，最终达成协议：该酒店向林女士夫妇当面道歉，并赔偿他们现金６００元。